什么是运营?
从广义来说,运营是公司经营的所有,是产品运行的全部;从狭义来说,运营应该背负用户活跃的职责,包括用户引入、用户活跃及防流失,以及用户流失后召回的全部工作。
第一、网站网络运营方向定位
解决好网站定位问题,明确公司网络运营的目的就可以围绕该目的进行展开操作,以用户转化和业绩增长为KPI指标,最大限度的获取流量,然后再优化好汇聚的流量做转化工作。
第二、研究竞争对手的案例
把竞争对手的案例和数据进行分析,大量的实战案例和运营逻辑,能是运营者有效避开运营中的风险和错误。集合别人的长处,避开别人的短处,这样网站运营才能长久。
第三、网站运营的实施
网站运营要有效的实施,从几个方面入手:关键字编辑、制定推广计划、用户体验优化、营销力的执行计划以及活动的推广计划。如果有充分的预算,可以通过其他渠道,如贴吧,QQ群,微博,以及直播等领域来获取更多的流量。又或许做一下百度竞价,也是可以推动流量的。
第四、网站编程、程序
不同的公司,有不同的规模和企业文化。所以,运营人员的编程水平不能太差,因为网站会常出现突发状况,运营人员要在最快的速度处理好一切问题,不然会影响网站体验的效果。
第五、网站的编辑和内容
如果按照运营工作种类来分,内容运营是非常重要的一个组成部分,用户没有来到你的网站之前,我们该用什么样的内容把用户吸引过来?当用户来了以后,我们该用什么样的内容把用户留下来?这些事需要网站运营综合把控,内容编辑辅助完成的。
第六、网站推广
1、软文推广:在B2B和B2C平台发布产品信息
2、SEO推广:关键词排名和网站搜索引擎带来的流量变化趋势
3、新媒体推广:如抖音、博客、头条号、广点通,微博粉丝通,合作互推等,这些都是需要有数据反馈的,展现量,点击量,评论数,点赞量,粉丝转化量等。
第七、预期运营效果计划
在网站运营方案中,一定要提及一个预期效果计划,主要通过预计流量、预计转化、预计投资回报率中进行评估。
第八、前一个指标的率越高则漏到下一层的数据越高。梳理完影响因素后,我们继续往下拆解影响因子,比如,在作业提交率上,深圳网站建设公司可考虑到的影响因子有:
1.作业难易程度(内容)
2.作业系统操作复杂程度(产研)
3.触达频次(运营)
4.触达内容(运营)
5.触达方式(运营)
6.完成作业的奖励机制(运营)
.......
以上每一个环节还可以继续往下拆,主要就是需要考虑每一层的影响作业提交率的影响因子,梳理出来后,再结合盘点自身资源,制定计划。如,人员分工、时间节点排期、运营预算和所需资源等。